Santé. Le McDo de la médecine : des frais supplémentaires pour accéder plus vite

Dans certaines pharmacies équipées de cabines de téléconsultation, des patients peuvent désormais payer quelques euros supplémentaires pour accéder plus rapidement à un médecin. Une pratique légale, mais qui suscite de vives critiques au nom de l'égalité d'accès aux soins. Une borne de téléconsultation de la société Tessan a été diffusée sur les réseaux sociaux, déclenchant une polémique. Face à une file d'attente de sept patients, un message proposait : « Souhaitez-vous passer en priorité dans la file d'attente pour 5 euros ? » La diffusion a atteint 4,5 millions de vues. Les critiques soulignent que ces frais, non remboursés par l'Assurance maladie, pourraient créer une inégalité dans l'accès aux soins. Jean-Pascal Piermé, président du LET, rappelle que ces options permettent de délivrer le service aux patients, malgré l'absence de subvention publique. Les plateformes comme Tessan, Qare, Kry ou MédecinDirect proposent des services supplémentaires payants, mais les frais ne rémunèrent pas l'acte médical lui-même et ne garantissent pas une qualité supérieure des soins. Le Conseil national de l'Ordre des médecins oppose ces frais, considérant qu'ils dérangent le principe de l'égalité. Les patients, en revanche, voient dans ces frais une opportunité de réduire leur attente, même si l'humain n'est plus au centre des préoccupations. Les critiques soulignent que ces frais, non remboursés, pourraient créer une inégalité dans l'accès aux soins.