L'iatrogénie informatique : une complexité croissante sans solution simple

L'iatrogénie informatique se produit lorsque les technologies ajoutées pour simplifier le système finissent par créer plus de complexité. Les entreprises, en ajoutant des outils, des plateformes et des processus, cherchent à résoudre des problèmes réels, mais leur accumulation génère des risques et des dépendances nouvelles. Ce phénomène, qui ressemble à un maladie dans le monde médical, montre que la complexité peut s'aggraver même si les solutions sont censées réduire la complexité. L'automatisation et l'innovation technologique, bien que bénéfiques, peuvent parfois amplifier les problèmes. L'ingénierie des systèmes agentiques doit donc prendre en compte les effets secondaires que ces technologies peuvent produire. Il est essentiel de mesurer la santé des systèmes informatiques et de réfléchir à la manière dont ils sont utilisés, afin de ne pas les laisser s'entendre en complexité inutile.